利用規約

第1条（定義）

1. 「本サービス」: 当方が提供する「リピコミ」（飲食店向けのLINE顧客化・再来店支援サービス）および関連機能をいう。
2. 「当方」: 本サービスを運営する BUZZ NIGHT（個人事業主）をいう。代表者氏名・所在地はご請求に応じて遅滞なく開示する。
3. 「加盟店」: 当方との契約に基づき本サービスを導入する飲食店（その運営事業者）をいう。
4. 「利用者」: 加盟店において本サービスの管理画面を利用する者（店主・スタッフ等）をいう。
5. 「お客さま」: 加盟店のLINE公式アカウントを友だち追加し、本サービスが提供する画面（クーポン・ご予約・アンケート等）を利用する来店客をいう。

第2条（規約への同意・適用）

1. 加盟店および利用者は、本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなす。
2. 当方は本規約を随時改訂でき、改訂後の規約は本サービス内の所定の方法で通知する。改訂後に利用を継続した場合、改訂後の規約に同意したものとみなす。
3. 個人情報の取扱いは、別途定める「プライバシーポリシー」による（第9条）。

第3条（アカウント）

1. 利用者は、当方または加盟店から発行された招待に基づき、所定のログイン方法（LINEログイン・Googleログイン等）で本サービスを利用する。
2. 利用者は、自己のアカウントおよびログイン手段を自己の責任で管理し、第三者に利用させてはならない。
3. アカウントを通じて行われた操作は、当該アカウントの利用者による操作とみなす。

第4条（料金・支払い）

1. 本サービスの利用料金は、次の月額とする。

• ライトプラン: 月額 9,800円
• スタンダードプラン: 月額 14,800円
• おまかせプラン: 月額 24,900円

1. 加盟店のLINE公式アカウントの利用料（LINEヤフー株式会社に対する料金。無料枠を超えるメッセージ配信の従量料金を含む）は、本サービスの料金に含まれない。加盟店がLINEヤフー株式会社に直接支払う。
2. 表示価格は消費税込みとし、別途の消費税は請求しない。
3. 支払い方法は、クレジットカードによる毎月の自動決済（決済代行 Square）とする。 カードを利用できない加盟店については、銀行振込でも受け付ける（振込手数料は加盟店の負担）。
4. 支払い時期は、毎月1日に当月分とする。利用を開始した月は、開始日から月末までの日数で日割りする。
5. 当方は、料金を改定する場合、事前に加盟店へ通知する。既に開始している契約月の料金を遡って変えることはしない。
6. 料金のお支払いが確認できない状態が14日間続いた場合、当方は本サービスの提供を一時停止できる。 停止中も管理画面の閲覧はできる。お支払いの確認がとれ次第、停止は解除される。

第5条（契約期間・解約）

1. 契約期間は1か月単位とし、解約のお申し出がない限り同じ内容で更新される。
2. 加盟店は、解約を希望する月の末日までに当方へ申し出ることにより、当月末で本サービスを解約できる。日割りの返金は行わない。

第6条（加盟店・利用者の責務）

1. 加盟店は、お客さまの情報を、お客さまとのつながりを保つ目的の範囲で、適用される法令（個人情報保護法を含む）を遵守して取り扱う。
2. 加盟店は、LINE公式アカウントの運用にあたり、LINEヤフー株式会社の定める規約・ガイドラインを遵守する。
3. 加盟店は、本サービスを通じて配信するお知らせの内容について責任を負う。虚偽の内容、景品表示法その他の法令に違反する内容を配信してはならない。
4. 口コミに関する機能について、加盟店は次を了解する。

• 口コミの下書きは、お客さまが選んだ選択肢だけから組み立てられる。評価（星の数）に本サービスは関与しない。
• 口コミの投稿はお客さまの自由であり、加盟店は投稿の見返りに特典を約束する等、投稿サイトの規約や景品表示法（ステルスマーケティング規制を含む）に違反する運用をしてはならない。

第7条（禁止事項）

加盟店および利用者は、本サービスの利用にあたり以下を行ってはならない。違反時、当方は利用制限・契約解除その他の措置をとることができる。

1. お客さまの情報を、来店促進・接客の範囲を超えて取得・利用・第三者提供する行為
2. 当方または他者の権利を侵害する行為
3. 本サービスの運営を妨害する行為（過度な負荷、不具合の悪用、不正アクセス等）
4. 他人へのなりすまし、アカウントの不正利用・貸与
5. 本サービスを通じた違法行為
6. その他、当方が不適切と判断する行為

第8条（お客さまの利用）

1. お客さまは、加盟店のLINE公式アカウントを友だち追加することで、本サービスが提供する画面（クーポン・ご予約・アンケート等）を無料で利用できる。
2. お客さまへのお知らせの配信は、お客さまが受け取りに同意した範囲で行われる。お客さまはいつでも受け取りを止められる（止めてもご予約の返事は届く）。
3. クーポンの内容・有効期限・利用条件は、発行した加盟店が定める。

第9条（個人情報の取扱い）

利用者およびお客さまの個人情報の取扱いは、別途定める「プライバシーポリシー」による。

第9条の2（Google Maps の任意検索）

商談用の効果シミュレーターでは、利用者が検索ボタンを押すと、入力した店名・住所を Google Maps Platform の Places API に送信して店舗の候補を取得する。候補から店舗を明示的に選んだ場合に限り、その店舗の公開された評価と口コミ件数を追加で取得できることがある。取得値はその時点の試算条件であり、将来の評価、売上または成果を保証するものではない。Google Maps の利用には Google Maps/Google Earth 追加利用規約 および Google プライバシーポリシー が適用される。

第10条（データの取扱い・契約終了後）

1. 加盟店が本サービスに登録したデータ、およびお客さまに関する記録の権利関係は、プライバシーポリシーおよび加盟店との契約の定めによる。当方は、本サービスの提供・改善・バックアップ等に必要な範囲でこれを利用できる（個人を特定できる形での分析・公表はしない）。
2. 契約終了後、加盟店からお預かりしたお客さまの情報は90日間保管し、その後に削除する。 この期間内に契約を再開した場合は、削除せずそのまま引き継ぐ。

第11条（免責事項）

1. 当方は、本サービスの利用に起因して加盟店・利用者・お客さまに生じた損害について、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わない。当方が損害賠償責任を負う場合、その額は当該加盟店から直近12か月間に受領した利用料金の総額を上限とする。
2. LINEその他外部サービスの仕様変更・障害・提供終了により本サービスの全部または一部が利用できなくなった場合、当方はその損害について責任を負わない（復旧・代替手段の提供に努める）。
3. 当方は、お知らせの配信によりお客さまが来店すること、口コミが投稿されることその他の成果を保証しない。

第12条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当方は、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することがある。提供を終了する場合は、合理的な期間をおいて事前に加盟店へ通知する。
2. 当方は、加盟店または利用者が本規約に違反した場合等、合理的な理由があるときは、事前通知なく利用の停止等の措置をとることができる。

第13条（準拠法と管轄）

1. 本規約は日本法に準拠する。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当方の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

第14条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、リピコミ公式LINE（本サービスの各画面の「リピコミのサポート」からもご連絡いただけます）より連絡されたい。